Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 77wi

Điều 1 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp, 77wi thu thập các loại thông tin sau từ người dùng tại Việt Nam:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi 18+).
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC).
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Số điện thoại di động.
• Địa chỉ email đăng ký.

1.2. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 77wi.
• Thông tin người thụ hưởng khi thực hiện rút tiền.

1.3. Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian đăng nhập, phiên chơi và lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập (session data).

Điều 2 Mục đích sử dụng dữ liệu

77wi sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Điều 3 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại 77wi đều có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác theo luật Việt Nam và quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phát hiện hành vi bất thường và duy trì an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, email marketing hoặc các thông báo tùy chọn chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý.

Điều 4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

77wi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ (nhà thầu phụ)

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được 77wi ủy quyền hỗ trợ vận hành có thể được cấp quyền truy cập dữ liệu giới hạn cần thiết để hoàn thành công việc của họ, bao gồm:

• Đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác).
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép.
• Công ty xác minh danh tính và KYC độc lập.
• Nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây và lưu trữ dữ liệu.

Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 77wi và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

4.2. Yêu cầu pháp lý

77wi có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo luật quốc tế áp dụng.

Điều 5 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

77wi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77wi được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 tại trạng thái lưu trữ (at-rest encryption).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực 2FA cho mọi nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng đạt chuẩn ISO 27001.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu được lưu thêm tối đa 3 năm rồi xóa vĩnh viễn.

Điều 6 Cookie và công nghệ theo dõi

77wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện mà bạn đã thiết lập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu được luồng điều hướng và các tính năng được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên cải tiến.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của tài khoản 77wi.

Điều 7 Quyền của người dùng

Là người dùng 77wi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 77wi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp của 77wi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn (như nhận email khuyến mãi) bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 77wi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 8 Chuyển dữ liệu quốc tế

Do tính chất toàn cầu của dịch vụ cá cược trực tuyến, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 77wi đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện theo các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc các biện pháp bảo vệ pháp lý được công nhận.
• Dữ liệu phục vụ xử lý tài chính (nạp/rút tiền VNĐ qua Vietcombank, BIDV, Techcombank) được xử lý trên hạ tầng tuân thủ quy định tại Việt Nam.

Điều 9 Bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên

Dịch vụ của 77wi tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận nền tảng:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh KYC để đối chiếu thông tin tuổi với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn.

Điều 10 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 77wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 77wi — phản hồi trong 2 phút.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của 77wi — hoạt động 24/7.
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong trường hợp không hài lòng với phản hồi của 77wi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.